RGPD – Politique de Protection des Données Personnelles

1. Identité du Responsable de Traitement

  • Nom de la boutique : brindfil-by-clothilde.com
  • Activité : Vente de peluches et accessoires cousus main
  • Contact Délégué à la Protection des Données : brindfil.by.clothilde@gmail.com

2. Données Collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à :

  • La réalisation de vos commandes
  • La gestion de la relation client
  • Les communications commerciales (avec consentement explicite)

Types de données collectées :

  • Nom et prénom
  • Adresse électronique
  • Adresse postale de livraison
  • Numéro de téléphone
  • Historique des commandes

3. Finalités du Traitement

Les données sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer les commandes
  • Gérer les relations clients
  • Personnaliser l’expérience d’achat
  • Gérer les demandes de SAV
  • Envoi de newsletters (uniquement sur consentement)

4. Base Légale du Traitement

  • Exécution du contrat de vente
  • Consentement explicite du client
  • Intérêt légitime pour le service après-vente

5. Durée de Conservation des Données

  • Données de commande : 2 ans après la dernière commande
  • Données de facturation : 10 ans
  • Données de contact marketing : 1 an sans interaction

6. Droits des Personnes

Les clients disposent des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit de suppression
  • Droit de limitation du traitement
  • Droit à la portabilité
  • Droit d’opposition

Modalités d’exercice :

  • Par email : brindfil.by.clothilde@gmail.com
  • Par courrier : Mas del Bosc 12300 Firmi – France
  • Joindre une copie d’une pièce d’identité

7. Sécurité des Données

Mesures de protection :

  • Stockage sécurisé sur serveurs cryptés
  • Accès limité au personnel habilité
  • Mise à jour régulière des systèmes
  • Protocole HTTPS sur le site de vente

8. Sous-traitants et Destinataires

Nos sous-traitants potentiels :

  • Plateforme de paiement
  • Hébergeur web
  • Service de livraison
  • Outils de marketing (avec consentement)

9. Cookies et Traceurs

  • Cookies nécessaires au fonctionnement du site
  • Cookies de mesure d’audience
  • Possibilité de refuser les cookies non essentiels

10. Délégué à la Protection des Données

Contact : brindfil.by.clothilde@gmail.com

11. Réclamation

Possibilité de porter réclamation auprès de la CNIL :

12. Mise à Jour

Dernière mise à jour : 25/01/2025

Ce règlement peut être modifié à tout moment. La version en ligne fait foi.